11月9日下午,皇姑营业分公司首府营业所管理员牛天娥在富丽阳光小区查表时发现用户家中水流很小,即刻询问用户,用户反映这种情况已经持续很长时间了,怀疑是因为楼层高水压低导致的,牛天娥立即到顶楼用户家查看,发现水压没有问题后,判断应该是水表堵了,考虑到用户年纪大且身患重病,牛天娥立即把情况汇报给首府营业所张世旭所长,所长立即派出外协维修队伍第一时间赶往用户家进行维修,恢复了正常供水。

用户十分感激,紧紧握着维修工人和管理员的手说:“感谢深圳水务为我们老百姓办好事、办实事,解决了我的一大块心病!”管理员牛天娥回答说:“想用户之所想,急用户之所急,这都是我们水务人应该做的!”

保障百姓用水无小事,为百姓服务无止境。切实为用户办对事、办实事,让用户用上“优质水”、“放心水”、“健康水”永远是我们全体水务人的职责和使命!

 

撰  稿:首府营业所

审稿人:党委书记 郭 峰

单  位:皇姑营业分公司